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  1. Startseite der FAQ und mögliche Optionen
  2. FAQ Kategorien auswählen und aufrufen
  3. Suchen in FAQ Einträgen
  4. Die FAQ Sitemap
  5. Optionen eines FAQ Eintrages
Startseite der FAQ und mögliche Optionen
Auf der Startseite der FAQ finden Sie - je nachdem ob der Betreiber dies aktiviert hat - die neuesten x FAQ Einträge und die letzten x Suchergebnisse.

Die neuesten x FAQ Einträge
Wollen Sie von hier aus zu einer FAQ Kategorie springen, klicken Sie die Links unter FAQ Kategorie an. Wollen Sie direkt zu einem einzelnen FAQ Eintrag, dann klicken Sie die Links unter FAQ Titel an.

Die letzten x Suchergebnisse
Hiermit können Sie Suchergebnisse direkt aufrufen ohne die Suchfunktion zu benutzen. Klicken Sie dazu einfach die Links unter Suchbegriff(e) an.
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FAQ Kategorien auswählen und aufrufen
Wenn Sie die Seite mit den FAQ Kategorien aufrufen sehen Sie zunächst eine Liste mit den Hauptthemengebieten, sowie die Anzahl darin enthaltener FAQ Einträge.

Klicken Sie eine Hauptkategorie an, es erscheint daraufhin unterhalb ein Menübaum mit der Struktur der FAQ. Daraus können Sie dann die Links wählen die geziehlt zum gewünschten Themenbereich führen.
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Suchen in FAQ Einträgen
Wenn Sie sich nicht sicher sind wo die gewünschten Informationen zu finden sind, benutzen Sie die Suchfunktion. Hier können Sie dann, nach Themengebieten getrennt, die FAQ Einträge durchsuchen.

Hinweise zu Suchart
  • Suche Einzelbegriffe
    Hierbei wird nach einzelnen Begriffen gesucht, trennen Sie die Suchbegriffe mit Leeerzeichen wenn Sie mehrere eingeben.
  • Suche nach Phrase
    Diese Suchart sucht nach einer genauen Textentsprechung die aus mehreren Worten bestehen kann.
  • Unscharfe Suche, findet Teilbegriffe (ungenaue Treffer)
    Sollten die beiden oberen Sucharten kein Ergebnis bringen, versuchen Sie diese Suchart. Hier werden auch Teilbegriffe gefunden
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Die FAQ Sitemap
Auf dieser Seite können Sie den gesamten Menübaum der FAQ einsehen. Kategorien mit Einträgen sind dabei verlinkt. Sie können diesen Menübaum also auch zur Navigation in den FAQ Themengebieten nutzen.
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Optionen eines FAQ Eintrages
Wenn Sie in einer FAQ Rubrik angelangt sind werden dort die enthaltenen FAQ Einträge aufgelistet. Falls der Betreiber Kommentare zu FAQ Einträgen aktiviert hat, sehen Sie zusätzlich zum Drucken Link die Angaben zu:
  1. Anzahl an vorhandenen Kommentaren
  2. Den Link zum verfassen eines Kommentares
  3. Den Link zum lesen der vorhandenen Kommentare
Wenn Sie einen Kommentar zu einem FAQ Eintrag verfassen möchten wird eine neue Seite geöffnet, diese enthält den FAQ Eintrag, die etwaig schon vorhandenen Kommentare und am Seitenende das Eingabeformular für einen neuen Kommentar. Mit diesem Formular können Sie dann z.B. Ihre Hinweise oder Tricks und Tipps einsenden.

Wenn der Betreiber neue Kommentare vor der Freischaltung prüft kann es ein wenig dauern bis Ihr Kommentar sichtbar wird.

Hinweis zum drucken eines FAQ Eintrages
Hat ein FAQ Eintrag Kommentare werden diese in der Druckansicht mit ausgegeben, allerdings auf einer neuen Seite. So können Sie dann geziehlt in den Druckeinstellungen auswählen ob Sie nur den FAQ Eintrag selbst, oder auch die Kommentare mit drucken möchten.
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