Gute Servicebetreuung bei kaufmich.com

[fraences]

Vor einigen Wochen hat mir ein Gast in meinem Profil ein Negativerfahrungsbericht geschrieben, der sehr beleidigend und in keinsterweiser sich um eine objektive Darstellung des Terminablaufes schilderte.
Vielmehr empfand ich es als eine Racheaktion, da er nicht den vereinbarten Stundensatz zahlte und ich den Differnz meines Honorares mit der Zeit ausgeglichen haben.
Ich habe zwar sofort Protest eingelegt, aber bedingt durch die Urlaubszeit passierte keine Löschung.

Heute morgen um ca 4.00 Uhr sah ich das Bianca /Produktmanagerin bei kaufmich.com und hier als Userin im Forum online war. Ich schrieb ihr ein PN über den Sachverhalt. Umgehend bekam ich eine Rückmeldung , das sie den Negativbericht gelöscht hat.

Ich war sehr angenehm überrascht, wie schnell die Angelegenheit bearbeitet wurde.

Hier nochmal ein Dank an Bianca für ihren speedy concales Bearbeitung meiner Beschwerde.
Ich denke das Erfahrungsberichte und noch viel mehr die Freierforen sehr umstritten sind.Sie niemals von beiden Seiten 100% Objektiv sein können und werden sehr schnell missbraucht, um einen SW zu defammieren.Wie soll ein Dritter die Sachlage richtig einschätzen, was beim Terminablauf vorgefallen ist.
Auf jeden Fall ohne viel PN hin und her, was ich hier schon von anderen Userinnen die sich gegen ungerechte, beleidigende Negativberichte über sich in Freierforen gewehrt haben haben, wurde hier schnell reagiert im positiven Sinne.

Liebe GHrüße, Fraences

[Aoife]

Danke für den positiven Erfahrungsbericht, Fraences!

Liebe Grüße, Aoife

[konkret]

Hallo Fraences, Aoife und Kolleg_innen,

ich habe mich gestern abend bei kaufmich.com angemeldet, habe aber keinen Aktivierungslink bekommen. Auch in meinem Spam-Ordner ist nichts gelandet. Bei meinem Versuch, den Support zu kontakten, habe ich im Anfrageformular eine Kopie meiner E-Mail an den Support an mich angefordert, die ist aber auch nicht bei mir angekommen. Meine E-Mail-Adresse stimmt aber.


Habt ihr eine Idee, was ich tun kann? Eine alternative Kontakt-Adresse vielleicht, an die ich von meinem E-Mail-Konto aus schreiben kann? Oder einen Link zu Biancas Profil hier im Forum? Wäre tief dankbar für Rat.

[nina777]

Biancas Profil hier im Forum
profile.php?mode=viewprofile&u=6199

Liebe Grüße Nina

[blumentopf]

hallo ihr lieben!

ich habe ein problemchen :-(

ich habe mich auch vor ein paar tagen bei kaufmich angemeldet und wurde überschwemmt von nachrichten...

nun leider musste ich schon ein paar absagen verteilen, weil entweder die chemie nicht stimmt oder leistungen verlangt werden, die ich einfach nicht mache (ich mein ich muss ja auch etwas aussortieren, bei den vielen anfragen). und prompt bekomme ich 3 schlechte bewertungen und werde als fake bezeichnet. habe schon beim support angerufen (geht keiner ran - klar ist ja sonntag), ne mail geschickt und mich auch bei der bianca gemeldet. nur sie ist leider nicht online.
bei kaufmich habe ich jetzt auch schon extra ein bild für den fakecheck hochgeladen.

habt ihr nen tipp was ich machen kann? finde das mit den bewertungen echt nicht toll und auch nicht geschäftsfördernd :-(

hilfe - bin gerade etwas am verzweifeln...

[konkret]

Hallo Blumentopf,

ich hatte neulich, am Abend des 01.01. glaube ich, einen negativen "Erfahrungsbericht" bekommen (von jemandem, der sich darüber mokiert hat, dass ich für meinen Service soviel verlange, wie ich verlange), den ich erst am Nachmittag des nächsten Tages gesehen habe und melden konnte, das hat dann auch noch über 24 Stunden gedauert, bis er gelöscht war.

Wenn du derart überschwemmt wirst mit Anfragen, dass du gar nicht alle bedienen kannst, kannst du ja entsprechend auf den Seiten derjenigen, die dir den "Erfahrungsbericht" geschrieben haben, sachlich darauf reagieren. Wenn du tatsächlich ein Fake wärst, wärst du gar nicht dazu in der Lage, und wenn du klar zum Ausdruck bringst, dass du auf Grund der Menge der Anfragen gar nicht alle bedienen kannst, werden diejenigen, die dich ernst nehmen, das auch so sehen, und auf die anderen, die dann immer noch mosern, kannst du ja eh pfeifen.

[konkret]

Nachtrag:

@Blumentopf:

Vielleicht lässt du dich verifizieren, dann kannst du dich auch um Zugang zur Sexworker-Lounge "bewerben". :-)

[blumentopf]

wie kann ich mich denn verifizieren lassen? meinst du hier oder auf kaufmich? also bei kaufmich habe ich eben schon den fake-check eingereicht.

ach, ich bin immernoch total durch den wind...
ich glaub es ist besser erstmal etwas zu warten. ich werde wohl erst morgen eine rückbewertung schreiben - muss das jetzt erstmal sacken lassen :-(

auf jeden fall schon mal vielen vielen dank für die schnelle rückmeldung.. musste jetzt glaub ich erst mal etwas dampf ablassen...

[blumentopf]

sorry... jetzt muss ich nochmal dampf ablassen...

hab gerade rausbekommen (hab die bilder verglichen) dass diese schlechten bewertungen von der ein und der selben person stammen. nur verschiedene accounts...

[konkret]

          

sorry... jetzt muss ich nochmal dampf ablassen...

hab gerade rausbekommen (hab die bilder verglichen) dass diese schlechten bewertungen von der ein und der selben person stammen. nur verschiedene accounts...

Na dann melde das mal auch gleich beim kaufmich-Support. Das geht ja wohl gar nicht. Trotzdem: Immer sachlich bleiben.

Mit verifizieren lassen meine ich hier bei sexworker.at. Nimm Kontakt auf zu @Zwerg, @Aoife oder @Fraences.

[blumentopf]

ja das geht gar nicht... jedoch hat sich der kunde jetzt wieder bei mir gemeldet - evtl kann ich es da noch etwas beschwichtigen.

hab der aoife auch gleich ne pn wegen dem verifizieren geschrieben.

und nochmal danke danke für die schnelle rückmeldung! fühl mich echt wohl bei euch!

[Lunie]

Ich habe zwar noch keine Erfahrungen mit dem Support von Kaufmich gemacht, kann aber sagen, dass ich diese Plattform sehr gut finde, da frau dort die Möglichkeit hat, sich über die Profile einwenig über den Bucher zu informieren. Und auch, dass man die Männer bewerten kann, finde ich gut. Habe die Erfahrung gemacht, dass Männer, die mich anrufen und angeblich nicht bei Kaufmich registriert sind oft Fakes sind. Männer dagegen, die dort registriert sind, sind oft zuverlässiger, da sie genauso einen negativen Bericht bekommen können. Klar haben einige mehere Profile, wenn sie aber unzuverlässig sind, kommt das ja auch schnell wieder über Bewertungen raus.
Etwas Off-Topic:
Ich bin ausschließlich bei Kaufmich angemeldet, um Werbung für mich zu machen, daher meine Frage (komme leider nicht ganz so gut mit der Suchfunktion klar ) gibt es hier schon ein Thread in dem die unterschiedlichen Werbeplattformen mit pro und kontra sowie kurzer Beschreibung vorgestellt werden? Würde gerne so ein Thema eröffnen, möchte aber auch nicht das evt. tausenste der Sorte eröffnen, wenn es das Thema schon hier gibt.
Lg Lunie

[fraences]

Ich halte von den Erfahrungsberichte Möglichkeit gar nichts.
In letzte Zeit ist der Support völlig überlastet, mit Fakeberichte und Negativberichte zu kontrollieren und gegebenfalls zu löschen.

@Lunie
Meine Erfahrung ist genau umgekehrt, die die anrufen, weil sie diskret und anonym bleiben wollen,sind die bessere Dates. Die meisten Männer registrieren sich nicht und wollen keine Erfahrungsberichte. Das ist denen zu heikel.

Liebe Grüsse, Fraences

[Marc of Frankfurt]

Kaufmich jetzt auch auf FB
www.facebook.com/pages/Kaufmich/167996739932233

Sie geben auch der politisch-gewerkschaftlichen Stimme der Sexarbeiter-Vernetzung einen Raum
www.kaufmich.com/blog/kontaktverbotsverordnung

Kaufmich im Sexworker Forum (öffentlicher Teil):
www.google.de/search?q=kaufmich+site:se ... wtopic.php


Toll wäre es wenn unter den Links bei Kaufmich auf der rechten Spalte im Blog auch das Sexworker Forum verlinkt wäre. Wer schreibt mal die Betreiberin von Kaufmich deswegen an?
www.sexworker.at/phpBB2/profile.php?mod ... ile&u=6199

[kaufmich]

Der Betreiberin von Kaufmich entgeht doch selbstverständlich hier nichts ;)
Ich werde mich umgehend um die Aktualisierung der Linksammlung auf unserem Blog kümmern - weitere Vorschläge sind immer willkommen! Übrigens verlinken wir bereits in unserem geschlossen Escort-Forum häufig zu Informationen im Sexworker-Forum. Die "offizielle" Verlinkung ist also tatsächlich mehr als überfällig.

Ich möchte mich auch noch für das Feedback hier bedanken, es freut mich, dass es viel positives gibt! Insbesondere Blumentopf möchte ich auch in unser Escort Forum (http://www.kaufmich.com/forum) einladen, wo Fragen zu Kaufmich Funktionen und bester Vorgehensweise beantwortet werden können, und auch das Thema Erfahrungsberichte heiß diskutiert wird.

Ein Hinweis noch: Die Facebook Seite ist nicht von uns angemeldet worden. Mal sehen, ob der Support dort mit unserem mithalten kann, und diesen Account schnell abschaltet... :)

[fraences]

Vielen Dank Bianca für deine schnelle Reaktion und finde toll wenn es auf kaufmich eine "offiziellle" Verlinkung zum sexworker.at gibt.

Liebe Grüsse, Fraences

[Asfaloth]

hallo Bianca, wie beurteilst Du den Wunsch, dass Du im Forum - ähnlich wie hier - einen kleine Ecke auch für die Kunden einrichtest.

Wenn ich so manchen Blog und Gästebucheintrag in Deinem Portal verfolge, gibt es sehr viel Spreu, aber auch das eine oder Weizenkorn und den Kunden.

Das ist sicher ein weitere Moderationsaufwand, aber wenns gar nicht klappt, kanns ja wieder geschlossen werden.

[ehemaliger_User]

Hab zufällig was gefunden:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=7iNGOzSmsTw[/youtube]

und ein Intervie mit Julius Dreyer:

http://www.seedfinance.de/2009/01/17/in ... -shanghai/

[Franek]

ich meine das der support bei kaufmich etwas übereifrig ist, wenn es um das löschen von schlechten erfahrungsbericht geht. wenn ich dort mal unterwegs bin sehe ich fast nur berichte mit 5 sternen. ich kann mir nur schwer vorstellen das dort fast jede lady ein spitzen service bietet und negativ berichte verschwinden meistens sehr schnell wieder. nun als kunde frage ich mich wie sowas möglich sein kann?
es gibt immer momente wo ein date nur mittelmaß ist oder in die kategorie fällt, hättest du dir mal lieber ein guten film angeschaut und ein paar taschentücher zur hand genommen. ein schlechten tag hat jeder mal, oder das die chemie einfach nicht richtig stimmt. mir kommt es echt so vor, das viele ladys dort so lange auf den support einreden bis die schlechte bewertung gelöscht wird.

so genug gemeckert. in einigen sachen muss ich den kaufmich betreibern aber auch loben. ich kenne keine andere kontaktseite die so ein gutes layout hat, eine so gute suchmaschine hat, wo ich gezielt nach ladys suchen kann um gewisse vorlieben auszuleben. mit fake accounts und mit spam accounts wird kurzen prozess gemacht. da kann ich nur sagen macht weiter so!

natütlich gibt es auch etliche kunden die, ein sockenschuß haben. und sich in ihre männlichkeit verletzt fühlen wenn sie eine absage bekommen. und dann schlechte bewertungen schreiben, beleidigen oder irgendwelche geschichten erfinden um der lady ein reinzuwürgen. statt einfach zu sagen... halb so wild andere mütter haben auch schöne töchter. und solche hassberichte gehören einfach gelöscht.

[Nina-Love]

Viele Kunden, bzw. fast alle, nehmen Kaufmich.com gar nicht mehr ernst.
Denn entweder gibt es super Berichte, und negative werden ruck zuck gelöscht.

Zwei dieser Freier kenne ich sehr gut, und die haben negative Erfahrungsberichte geschrieben, weil sie halt einen schlechten Service bekommen haben. Am nächsten Tag waren ihre Berichte verschwunden.

Ich habe auch einen Bericht bekommen, dort schrieb ein Gast, er hätte sich mehr von mir versprochen. Aber - ich habe zu der Zeit gar nicht gearbeitet. Trotzdem lasse ich das so stehen. Es kann immer mal vorkommen, dass die Chemie nicht stimmt, na und?

Das wissen auch die Freier. Und viele geben nicht viel drauf sondern wollen die Frau selbst kennen lernen.
In drei Freierforen, die ich allein schon kenne, wurde über kaummich.com negativ berichtet. Es ist schade, denn die Idee ist toll. Ich finde das Forum eigentlich toll. Deshalb würde ich an deren Stelle eine Mecker - Ecke einrichten. Dort können Freier, die es ernst meinen, auch mal ihre Meinung mitteilen.

Eine DL brüstet sich sogar damit, dass sie einen der Mods oder Admins kennt und so Einfluss darauf hat welche Berichte über sie stehen bleiben und welche gelöscht werden. Viele DLs haben mehrere Accounts und schreiben super Bewertungen über sich selbst. Kommt dann ein entäuschter negativer Bericht von einem Freier, der dann dort war, bleibt der vielleicht einen Tag stehen - dann ist er gelöscht.

Da sollten die Ersteller dieses Forums sich irgendwas einfallen lassen, wie man dem entgegenwirken kann. Vielleicht zusammen mit den Usern des Forums? So eine Mecker - Ecke wäre wirklich angebracht. Wer weiß, vielleicht hat ja jemand eine zündende Idee, wie man Fake Berichte besser unterbinden kann. Wie man ihnen auf die Schliche kommt.

Klar, mit der IP usw. Aber viele gehen in Internet Cafe s oder so. Es ist also nicht so einfach den Durchblick zu bekommen. Ich wüsste, ehrlich gesagt, auch nicht, wie man das machen kann.

Nina